Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Комсомольская правда, 16 мая 2002 г.

Страховой купивши полис, можешь ехать хоть на полюс

1120 просмотров

Мечтая об отпуске, мы рисуем себе картины дальних странствий и захватывающих приключений. И уже совсем скоро наши мечты сбудутся. В общем, пора собирать чемоданы, покупать путевки и заключать договора о страховании. По этому поводу мы решили задать несколько каверзных вопросов Аллe Егоровой, начальнику Отдела страхования путешественников страховой компании "Гута-Страхование".

 — Скажите, можно ли застраховаться, если собираешься отдохнуть в странах ближнего зарубежья?

— Да, конечно. Наша компания предлагает услуги страхования для туристов, выезжающих в любые страны СНГ, и Прибалтики. При этом предоставляется весь стандартный набор услуг: скорая помощь, клиническое и амбулаторное лечение и даже "доставка" туриста обратно в Россию.

— И кто же будет нам помогать?

— Безопасность и покой туристов, путешествующих по России и ближнему зарубежью, обеспечивают специальные сервисные компании, с которыми страховщики заблаговременно заключают договоры о сотрудничестве. Эти сервисные компании имеют разветвленные сети своих пунктов обслуживания. И если случилось непредвиденное, турист может обратиться в такой пункт за медицинской помощью, а также может рассчитывать на помощь в решении административных и транспортных вопросов. По этому направлению туризма по ближнему зарубежью мы сотрудничаем с одним из крупнейших операторов на этом рынке — крупнейшей российской сервисной компанией "Тим-Ассистанс".

— Но, к сожалению, бывает так, что туристическая поездка за границу вдруг срывается буквально накануне отъезда: деньги пропали, настроение испорчено, Может ли страховая компания смягчить такой удар судьбы?

— Думаю, да: у нас разработан такой вид защиты, как страхование на случай невозможности совершения зарубежной поездки. Такая услуга предусматривает все форс-мажорные обстоятельства, в виду которых турист не может выехать в тур вовремя: отказ посольства в предоставлении визы, внезапную болезнь, вызов в судебные органы и т.п. Если вы по каким-то причинам сомневаетесь в том, что вам будет выдана виза — лучше заранее высказать свои опасения в турагентстве, оформив затем соответствующую страховку. Стоимость такой страховки — примерно 4% от цены всего тура.

— От каких еще невзгод могут застраховаться туристы, выезжающие в Европу?

— Еще наша компания предлагает услуги по страхованию багажа от утери, кражи и повреждения, а также от несчастных случаев (классический вариант страхования), произошедших с туристом во время путешествия.
Тем, кто оказывается вдали от дома в критической ситуации, помогают специальные сервисные компании, мировые лидеры этого рынка услуг: швейцарская универсальная сервисная компания ELVIA Societe d’Assurances de Voyages (у них, кстати, есть специальные программы для выезжающих в горнолыжные туры), турецкая сервисная компания KALIPTUS Medical Assistance Company.

— Все это здорово. Но иногда наши люди на отдыхе и сами могут создать критическую ситуацию: разбить, к примеру, зеркало в ресторане или врезаться в чужую машину. А в результате близкие или друзья отдают последние деньги. Можно ли помочь такому горю?

— Теперь — можно. "Гута-Страхование" предлагает страхование гражданской ответственности туриста за рубежом. По таким полисам мы предоставляем гарантии по компенсации материальных убытков, нанесенных застрахованным лицом здоровью или имуществу третьих лиц во время зарубежной поездки. Страховая сумма по этому виду страхования составляет $60 тыс.

— Спасибо, это утешает. И, наконец, последний вопрос: можно ли застраховать детей, которые отправляются в поездку без родителей?

— Сейчас особенно популярно страхование детей, выезжающих за рубеж обучаться иностранным языкам. При этом нужно отметить, что полис, оформляемый на ребенка, имеет некоторые особенности. В связи с тем, что до 15 лет ребенок не обладает правом на страховое возмещение, страховой полис оформляется на его взрослых родственников. Тарифы по страхованию детей до 16 лет у нас традиционно на 20% ниже, чем при страховании взрослых.

Вопрос — ответ

— На что необходимо обратить внимание, заключая договор страхования?

Елена Опря, начальник отдела страхования путешественников ЗАО "РУКСО":

— На страховую сумму, на которую будет застрахован турист. Желательно, чтобы она составляла не менее $30000. Юридическая защита и помощь при утере документов также могут быть включены не во все программы. Внимательно прочитайте правила страхования, поскольку в них содержится разъяснение, что страховая компания признает страховым случаем, а что нет.

— Для каких путешественников страховка будет стоить дороже?

Анастасия Михайлова, начальник отдела страхования в туризме Страховой группы "Спасские ворота":

— Риск наступления страхового случая для туристов, практикующих активный отдых (дайвинг или альпинизм), возрастает. Поэтому страховщики повышают тарифы. Также повышающие: коэффициенты могут применяться для граждан, возраст которых превышает 65-70 лет.

— Что предпринять туристу, если по его страховому полису вдруг отказываются оказать услуги?

Ольга Харчевникова, заместитель директора департамента по страхованию выезжающих за рубеж САО "Геополис":

— Необходимо связаться сначала с сервисной Компанией, координаты которой указаны в Страховом полисе. Диспетчерский центр должен работать круглосуточно и воспринимать информацию на любом языке. Если же проблема не решается, обращайтесь в страховую компанию. Если же все-таки вас вынудили заплатить в стране пребывания наличные деньги, то не поленитесь раздобыть документальное подтверждение того, что вы звонили в сервисную компанию, т.е. получите официальную распечатку счетов телефонных звонков. По возвращении домой обязательно доведите эту информацию до страховщика.

ПИЛЯВСКАЯ Г.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »